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千赢电动车有限公司
座机:028-61515558 
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传真:61515558-8002    
销售电话:13308018028(廖先生)
工程电话:13881716542(邓先生)
维保电话:18349119010(廖先生)
Q  Q:2843156623   
邮箱:2843156623@e68d.com   
地址:成都市武侯区长益路13号蓝海officeB座15楼4号

 
关于我们>>售后服务
1 ****年免费维保期: 
该免费维保期由我公司具有电动车维保资格证的电动车维保专业人员,对客户电动车除了由客户原因造成损坏需收取合理费用之外,实行三包维保。 
电动车定期维护保养: 
按国家特种设备相关法规规定,在用电动车必须由具有相应维修保养资质的单位的具有维保资格证的专业人员,对每一部电动车每月不少于 2 次的定期维护保养。定期维护保养是为了保证在用电动车能够经常定期得到维护保养,使电动车始终处于良好安全状态,定期检查可及时发现电动车故障或事故隐患,以便能及时消除,避免出现故障或事故。定期维护保养是保证电动车能够正常安全运行的必要措施。 
维护保养分类: 
例行保养(例保):无论电动车是否故障,每月对在用每台电动车进行不少于 2 次的例行检查维护。 
故障应对: 
电动车属于较为复杂的机电一体设备,动作部件安全保护环节较多,使用当中,由于各方面原因,如:停电、异物卡住、门被撞坏、进水漏电保护等,电动车有时会出现保护及故障,此时需要维修工及时赶到现场应急处理,并根据故障原因,采取相应的应对措施,进行防范和修复。 
修 理: 
对性能下降的零部件,为确保安全,在其有可能引起故障或失效之前,对其进行必要的修理和更换。 
维护保养分包形式: 
全包保养(全保):是指除特定内容,非本电动车公司产品配套部分,人为、不可抗力的自然灾害外,全部由电动车有限公司负责(包括油料、易损件、部件自然损坏等)。 
标准保养(半保): 
由电动车有限公司负责清洁、检查、加油、调整等工作 ( 含指定的易损件、油料,不含零件更换。 
特别保养: 
指根据客户使用中的特殊要求进行的检测、保养或修理。 
电动车操作使用管理人员的培训: 
电动车属于特种设备类别的运输设备,由于其特殊性,具有一定的危险性,一旦操作使用不当,会造成设备损坏,甚至人员伤亡,所以,电动车的操作使用管理人员,必须经过一定的安全使用培训,掌握电动车使用的一些基本要领和安全知识,以及一些必要的应急处理方法措施,以避免因不正确操作使用而造成电动车故障甚至事故。协助用户建立健全电动车各项操作使用规程和管理制度 
电动车设备对用户来说,是一种生产或生活设施,必须要做好相应的管理,通常需要建立并实施的规章制度主要有: 
1  电动车使用相关人员培训考核制度。 
2 电动车操作、使用人员守则。 
3 电动车使用安全操作规程。 
4 电动车使用常规检查制度。 
5 电动车技术档案管理制度 
6  电动车定期报检制度。 
电动车小修 
由于电动车使用年久,或用户使用不当造成零部件损坏的,需要采取更换零部件材料的方式进行维修,公司会为用户及时、保质并以优惠价格解决。 
电动车远程监控服务 
通过对现有电动车控制系统加装一些必要的装置,借助宽带网或电话线,电动车公司可对远在千里之外的在用电动车进行实时监控及故障诊断等。可更加及时地掌握电动车运行状况,及时处理现场故障。 
售后服务的宗旨 : 
公司本着“用户至上,质量****,质优价廉,服务终身”的方针,竭诚为用户服务。让客户买的放心,用的满意,用的安全的服务宗旨。 
售后服务项目 
1 ****年免费维修保养(三包维修保养期一年)。 
2  免费维修保养期过后,以**优惠价格为用户提供电动车维修保养服务业务。包括可按客户选择的非繁忙时间提供服务、 24 小时全天维修保养服务。维修人员在接到客户电动车故障通知后半小时赶到现场处理。   
3  以优惠价格为用户提供电动车运行维修零配件、材料。 
4  为用户的电动车使用人员进行电动车操作使用培训。 
5  协助用户建立健全电动车各项操作使用规程和管理制度。 
6  提供代办电动车每年一次的由政府部门强制实行的年审, 
7  提供在用电动车的改造升级服务。 
8  可提供远程监控服务。 
售后服务组织机构和服务网络 
我公司的电动车产品无论销售到哪里,都会在当地建立相应的售后服务网点,以确保用户能够及时得到相应的电动车售后服务。 
电动车交付客户使用的同时,电动车售后服务部门就已与其建立相应的服务联系。 

千赢电动车有限公司 地址:成都市武侯区长益路13号蓝海officeB座15楼4号  座机:028-61515558   028-61515338  028-61515118
销售:13308018028(廖先生) 工程:13881716542(邓先生) 维保:18349119010(廖先生)